У пожилых медногорцев нет возможности заплатить за газ без комиссии
12 мая 2022 в 12:50
И вновь обращаемся к теме коммунальных платежей. Поводом поднять этот вопрос послужил звонок от Натальи Васильевны, не пожелавшей назвать свою фамилию. Но в данном случае это неважно. На её месте мог быть любой из нас.
«Дело в том, — жалуется она, — что людям, далёким от интернета, нет никакой возможности заплатить за газ без комиссий. Обратившись в Медногорскмежрайгаз – поставщику услуг, клиентка получила отказ в приёме платежа. Сотрудники организации сослались на то, что предприятие эту услугу не оказывает. Позвонили и мы по этому же вопросу, попросив объяснить, почему предприятие не принимает от населения платежи в своих кассах. Нам предложили выяснить это в головной компании. Связавшись с информационно-справочной службой ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург», ответа мы тоже не добились, но нам посоветовали выяснить это в Медногорскмежрайгазе (как всё знакомо). В итоге – замкнутый круг.
Отправились за помощью в интернет. На официальном сайте ПАО «Газпром» читаем: «С февраля 2022 года произвести оплату поставленного газа безкомиссии можно в кассах или клиентских центрах компаний группы «Газпром межрегионгаз», через личный кабинет абонента онлайн или через мобильные терминалы у сотрудников компаний группы». На официальном же сайте ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург», которое входит с состав Газпрома, выделенная выше услуга отсутствует. Наблюдается явное расхождение. В связи с этим за разъяснениями мы обратились к руководству ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург». В течение 30 календарных дней должен прийти ответ, с которым мы вас обязательно ознакомим.
Елена Вижевская.
И вновь обращаемся к теме коммунальных платежей. Поводом поднять этот вопрос послужил звонок от Натальи Васильевны, не пожелавшей назвать свою фамилию. Но в данном случае это неважно. На её месте мог быть любой из нас.
«Дело в том, — жалуется она, — что людям, далёким от интернета, нет никакой возможности заплатить за газ без комиссий. Обратившись в Медногорскмежрайгаз – поставщику услуг, клиентка получила отказ в приёме платежа. Сотрудники организации сослались на то, что предприятие эту услугу не оказывает. Позвонили и мы по этому же вопросу, попросив объяснить, почему предприятие не принимает от населения платежи в своих кассах. Нам предложили выяснить это в головной компании. Связавшись с информационно-справочной службой ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург», ответа мы тоже не добились, но нам посоветовали выяснить это в Медногорскмежрайгазе (как всё знакомо). В итоге – замкнутый круг.
Отправились за помощью в интернет. На официальном сайте ПАО «Газпром» читаем: «С февраля 2022 года произвести оплату поставленного газа безкомиссии можно в кассах или клиентских центрах компаний группы «Газпром межрегионгаз», через личный кабинет абонента онлайн или через мобильные терминалы у сотрудников компаний группы». На официальном же сайте ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург», которое входит с состав Газпрома, выделенная выше услуга отсутствует. Наблюдается явное расхождение. В связи с этим за разъяснениями мы обратились к руководству ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург». В течение 30 календарных дней должен прийти ответ, с которым мы вас обязательно ознакомим.
Елена Вижевская.
