Чат-бот МФЦ в MAX: 50 тысяч оренбуржцев оценили цифровые госуслуги
27 февраля 2026 в 00:34
Оренбургская область активно внедряет цифровые сервисы для упрощения взаимодействия граждан с госучреждениями. Как сообщили в официальных госпабликах региона, более 50 тысяч жителей уже подключились к чат-боту МФЦ в мессенджере MAX.
Сервис, запущенный в октябре прошлого года, показал устойчивый рост популярности. За время работы через него было отправлено около 45 тысяч уведомлений о готовности документов, а свыше 2 тысяч оренбуржцев записались на приём в МФЦ непосредственно через мессенджер.
Чат-бот работает в круглосуточном режиме и предоставляет полный спектр услуг: консультации по услугам МФЦ, информацию о режиме работы и загруженности офисов «Мои документы», запись на приём и возможность отмены записи, а также отслеживание статуса поданных заявлений.
Интеграция с MAX стала дополнительным удобным каналом информирования граждан. Жители региона теперь могут получать уведомления прямо в мессенджере, при этом традиционные способы оповещения через СМС и соцсети также сохраняются для тех, кто не использует MAX.
Для подключения достаточно авторизоваться в MAX и найти официальный аккаунт «МФЦ Оренбургской области» с отметкой о верификации или перейти по ссылке. Больше новостей – в госпабликах Правительства Оренбуржья (Вконтакте, Одноклассники).
Фото: пресс-служба правительства Оренбургской области
Оренбургская область активно внедряет цифровые сервисы для упрощения взаимодействия граждан с госучреждениями. Как сообщили в официальных госпабликах региона, более 50 тысяч жителей уже подключились к чат-боту МФЦ в мессенджере MAX.
Сервис, запущенный в октябре прошлого года, показал устойчивый рост популярности. За время работы через него было отправлено около 45 тысяч уведомлений о готовности документов, а свыше 2 тысяч оренбуржцев записались на приём в МФЦ непосредственно через мессенджер.
Чат-бот работает в круглосуточном режиме и предоставляет полный спектр услуг: консультации по услугам МФЦ, информацию о режиме работы и загруженности офисов «Мои документы», запись на приём и возможность отмены записи, а также отслеживание статуса поданных заявлений.
Интеграция с MAX стала дополнительным удобным каналом информирования граждан. Жители региона теперь могут получать уведомления прямо в мессенджере, при этом традиционные способы оповещения через СМС и соцсети также сохраняются для тех, кто не использует MAX.
Для подключения достаточно авторизоваться в MAX и найти официальный аккаунт «МФЦ Оренбургской области» с отметкой о верификации или перейти по ссылке. Больше новостей – в госпабликах Правительства Оренбуржья (Вконтакте, Одноклассники).
Фото: пресс-служба правительства Оренбургской области
