Евгений Солнцев ввел рейтинг министерств по работе с обращениями граждан

22 июля 2025 в 17:12

Врио губернатора Оренбургской области Евгений Солнцев заявил о введении рейтинга муниципалитетов и органов исполнительной власти по работе с обращениями граждан в системе «Инцидент Менеджмент». Такое решение было принято в связи с неудовлетворительными результатами работы с обратной связью от населения.

Солнцев отметил, что просрочки ответов на жалобы жителей за последнюю неделю удвоились, и привёл данные по городам и районам с наибольшим количеством нарушений. Он подчеркнул, что ранее уже поручал ответственным лицам усилить работу в этом направлении, а министрам — завести личные телеграм-каналы.

Солнцев заявил, что работа с обращениями граждан является основной частью работы правительства. Первый рейтинг будет составлен по итогам августа и обсуждён в начале сентября. Глава региона выразил заинтересованность в том, чтобы заслушать ЦУР и увидеть, как каждое министерство отрабатывает комментарии и обращения граждан.

Фото и видео: правительство Оренбургской области